ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ

Зачем устанавливать  кассовый терминал?

В первую очередь это нужно для управляющего.  В любой момент увидеть реальные остатки в магазине и влиять на их продажу, уменьшить стоимость,  заказать  больше товара или вообще отказаться от этой позиции.  А учет реализации товара по всем точкам продаж выводит эффективность управления на новый уровень.  Регистрация каждого продавца в системе позволяет  контролировать когда точка открылась и до скольких работала.

 

Как мои товары/остатки попадут в систему?

Самый простой и прогрессивный способ — это, конечно же, электронный обмен данными через загрузку писем от поставщиков с товарной номенклатурой и всеми характеристиками. Другие способы — экспорт из файла в формате Эксель или традиционный ручной ввод. Если у вас работающий бизнес — перед началом работы сделайте инвентаризацию, перенеся актуальные данные об остатках в систему. В процессе инвентаризации выявляются товары и заполняются товарные карточки.

 

Кто должен внедрять — я или внедренец?

BBox — облачный сервис, поэтому ему не требуется сложная настройка. Настройка проводится либо своими силами, либо, для придания уверенности персоналу в первые дни работы новой системы, закажите услугу «Экспресс-внедрение». В этом случае наш специалист соберёт оборудование, проведёт начальную настройку и поддержит ваших продавцов при первых продажах, закрытии смены и других процессах. Запуск и обучение длится 2 дня по 8 часов.

 

Войдет ли оборудование ко мне на прилавок?

Мы знаем, как важен каждый сантиметр торгового пространства в кассовой зоне. Спланируйте его так, чтобы создать максимум удобства для покупателя, не забывая и про эргономику рабочего места продавца. Габаритные размеры кассовой и весовой техники вы можете посмотреть в разделе с описанием комплектов оборудования.

Что делать с моей старой кассой/системой?

Весы, сканеры и фискальные регистраторы вполне могут поддерживаться. Уточните у менеджера, что из существующего оборудования совместимо, и сэкономьте на внедрении новой системы.

 

Как принимать товар от поставщика?

Электронный обмен заказами позволяет принимать товар быстрее, ведь данные о поставке появляются в системе еще до прихода товара в торговую точку. Остаётся только сверить количество фактически пришедшего товара с данными из накладной поставщика. Использование сканера штрих кодов или мобильного терминала на приемке сделает этот процесс максимально быстрым и безошибочным. Можно, кончено же, использовать и традиционный способ — вручную вводить информацию из накладной.

 

Как заказывать товар поставщику?

Заполняйте спецификации к договору поставки с каждым поставщиком и держите в порядке товарные остатки для того чтобы система сама автоматически предлагала сформированные заказы. Система автозаказа может работать как в полностью автономном режиме, так и через согласование сформированного заказа с вами. И конечно, вы всегда можете продолжить заказывать товар по телефону традиционным способом. Только зачем?

 

Как возвращать товар поставщику?

Просто отсканируйте неликвид сканером или терминалом сбора данных, и терминал автоматически подготовит документы на возврат. Отправьте ваше предложение о возврате по электронной почте поставщику для согласования.

 

А что, если у меня плохой интернет или его нет?

Мы проектировали систему так, что касса работает и без связи. Конечно, тогда становятся недоступными автозаказ, изменения цен и ассортимента из центрального офиса, и многие важные функции. Вы не сможете удаленно наблюдать, что происходит на точках. Для того, чтобы ощутить всю силу умной кассы, разумно решить вопрос с наличием интернета в точке.

Мы предлагаем хорошо зарекомендовавший себя модем 3G интернета, но решать вам.   Если же интернет просто пропал на какой то небольшой период  (до 5ти дней), то касса может продолжать работать и фиксировать все операции, а когда появится интернет – отправит информацию в систему.

 

Очень низкая квалификация персонала

Мы проектировали систему так, чтобы в ней смог работать даже человек, далекий от современных технологий. Но на всякий случай мы подготовим подробные видео инструкции для вашего персонала.

 

Как продавать через кассу?

Процесс продаж похож на традиционный — сканирование каждого товара и ввод количества. Если у товара нет штрих кода или он не читается, можно воспользоваться поиском из каталога или списка «горячих товаров».